简一集团数字化成品交付中心负责人黄汉秋：数字化成品交付的核心是关注客户真实需求
简一集团数字化成品交付中心负责人黄汉秋：数字化成品交付的核心是关注客户真实需求在数字化成品交付实践中，简一构建起以用户需求为导向的数字化交付平台。该平台整合大数据与小数据，通过小程序、AI 等工具，实现交付过程可视、客户评价实时反馈与流程监督。2024 年该平台在全国85%的服务网点推广，成效显著：通过数据分析，简一不仅能为客户提供周年纪念等个性化服务，还能精准把握客户关注点，如工地形象、工人状态、基层处理等细节，为服务优化指明方向。数字化成品交付的核心是关注客户真实需求，每个工地都承载着消费者对家的期待。
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